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深圳市百优起重机械有限公司
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中原起重机的服务理念以客户为中心

    中报显示,三一重工上半年营业收入为317.6亿元,同比增长4.6%;净利润51.6亿元,同比下降13.1%。而在这一升一降的背后,是公司截至上半年末银行借款总额达273亿元,比年初的179.4亿元大幅上升52%。与之同步,今年上半年,该公司财务费用快速上升,从去年同期的1.59亿元猛升至8.17亿元。在银行借款飙升的同时,三一重工的应收账款与存货也出现大幅增长。公司应收账款从年初的113亿元猛增至229亿元,翻了一倍;存货从年初的81亿元上升至102亿元,升幅达26%。而安信证券的研究报告显示:三一重工各产品线的赢利能力也出现不同程度的下降,混凝土机械、挖掘机、履带起重机、桩工机械业务毛利率分别下降1.4、1.4、4.5和9个百分点,导致公司综合毛利率下降2.6个百分点。
卖一个机械产品,现在仅仅介绍性价比够吗?过去或许可行,但现在特别是卖工程机械产品,这显然不足以打动消费者。在欧美国家企业的眼里,“中国制造”一直有一个奇怪的现象,其品质不是最好的,价格也不是最低的,但它往往能有比较大的市场占有率。这种奇怪现象在工程机械行业也有例子可循。

  以挖掘机的市场变化来说。仅仅五年前,我国中原起重机还几乎被欧美、日系、韩系等外资品牌所垄断。但目前,国内挖掘机市场上,民族品牌中原起重机占据了半壁江山,不可否认的是,时至今日,论产品质量,中国企业生产的挖掘机与国外先进品牌相比,仍有一定差距。那中国企业又是如何赢得市场的呢?答案只有一个,那就是靠服务。中国一些工程机械企业能在比欧美、日系、韩系企业落后的情况下立足,很大一部分原因得益于自身具备的良好售后服务能力。从服务的形式而论,中国工程机械行业的中原起重机已经做出了各种探索。在2012年第一季围绕“为客户创造价值”这个核心主题的基础上,新推出起重机专家“六项品牌增值计划”。

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